POLÍTICAS DE GARANTÍAS

Garantía VALIDA SOLO en MÉXICO, variaciones para producto comprado en MÉXICO. Esta garantía sustituye a cualquier otra especificada o contenida en el paquete.

COMERCIALIZADORA ALPESA SA de CV respalda la durabilidad y rendimiento de este producto mediante una garantía integral que abarca todas sus partes y mano de obra. La cobertura se extiende a cualquier defecto de fabricación y mal funcionamiento durante un período específico, detallado en la publicación de cada producto.

La garantía tiene vigencia a partir de la fecha de compra o instalación y, durante este tiempo establecido, COMERCIALIZADORA ALPESA SA de CV se compromete a reparar o reemplazar, sin costo alguno para el consumidor, cualquier pieza o componente que presente defectos cubiertos. Esto incluye tanto la mano de obra como los gastos de transporte asociados, los cuales serán atendidos dentro de nuestra red de servicio autorizado.

Para hacer efectiva la garantía no deben exigir mayores requisitos que la presentación del producto, acompañado de la política correspondiente, específicamente sellada por el establecimiento que lo vendió (factura, recibo o comprobante), en el que consten los datos específicos del producto objeto de la compraventa.

Es importante destacar que la aplicación de la garantía está condicionada a la constatación de que el defecto reportado se encuentra dentro de los términos estipulados en la presente garantía y que la reclamación se realice dentro del plazo de garantía especificado en la publicación de cada producto. En el caso de defectos no cubiertos o reclamaciones fuera del período establecido, la garantía no será válida.

La Garantía podrá hacerse efectiva directamente en el lugar de compra, en nuestro Centro de Servicio ubicado en Montecito 38, piso 7 oficina 37 Col. Nápoles, Del. Benito Juárez, CP 03810 CDMX o llamando a los teléfonos de servicio: (55) 78240069 / (55) 78240070 atencionaclientes@bogner.mx de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas.

Limitación: Esta garantía NO ampara el reemplazo de la pieza por uso o desgaste normal.

Excepciones:
a) Cuando el producto se utilizará en condiciones distintas a las normales.
b) Cuando el producto no haya sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
c) Cuando el producto haya sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respetuoso.

En caso de requerir partes, componentes, consumibles y accesorios; se debe dirigir a nuestro Centro de Servicio ubicado en Centro de Servicio ubicado en Montecito 38, piso 7 oficina 36 Col. Nápoles, Del. Benito Juárez, CP 03810 CDMX o llamando a los teléfonos de servicio: (55) 78240069 / (55) 78240070